干货 | 对话骆欢：设计驱动商业，寻找企业的“第二曲线”
2020年6月30日下午，广东家居设计谷邀请了晟邦设计创始人、中国设计业十大杰出青年骆欢先生举办了“设计驱动商业，寻找企业第二曲线”为主题的第十二期设计沙龙活动，在龙江镇巴博罗家居艺术馆内顺利举办。
“设计驱动商业，寻找企业的第二曲线”
线上干货
企业要谈顾客，必须先谈聚焦，聚焦再聚焦！其次是要把你聚焦后的消费群按照一定属性去分开服务，分别为他们去讲述不同的故事。所谓“物以类聚、人以群分”，这些高度认可你企业的人群才是你的顾客！
企业家要由传统的生产导向、产品导向或销售导向的经营战略管理思维中转变为“顾客导向”！ 要深度理解什么是“顾客”！ 企业要谈顾客，必须先谈聚焦，聚焦再聚焦！其次是要把你聚焦后的消费群按照一定属性去分开服务，分别为他们去讲述不同的故事。所谓“物以类聚、人以群分”，这些高度认可你企业的人群才是你的顾客！ 要理解什么是“需求”！ “客户的客户”的需求才是你的客户需求！ 理解什么是顾客价值！ 顾客价值=利益（产品质量、服务质量等）/价格 第一种：价格不变，通过产品，服务等方面提升用户获得更多的利益； 第二种：用户获得利益不变，通过降低价格来提高价值； 第三种：一方面通过产品，服务等方面提升用户获得更多的利益，另外一方面降低价格从而大幅度提高顾客价值。 寻找最合适品牌路径的方法
第一步：挖需求
一切成功源于需求失败的企业搞不懂需求，好企业满足需求，伟大的企业创造需求。 需求=场景+痛点+方案+价格 第二步：锁品类 人群锁定、品牌定位、品牌名称、视觉锤符号 企业就是这样去开创品类并用品牌锁住这个品类的。 所以我们称之为：锁品类！
那么如何创建一个品类，并锁住这个品类呢？
1.找到一个需求（如何找需求，上文已经介绍）； 2.为这个需求进行品类定位，找到一个恰当的品类语词； 3.启动一个品牌去链接这个品类； 4.为品牌策划一套语言钉系统； 5.为品牌设计一套视觉锤系统。 第三步：干爆品 “所有企业都要狙击手一样要么不开枪，要开枪就必须命中”，必须要有狙击手的目标感和精准度！ 第一条：充分理解品类并找到场景； 第二条：精准定义消费人群； 第三条：同理心深入挖掘客户潜在需求； 第四条：邀请客户一起参与设计； 第五条：快速样板，获得客户反馈； 第六条：为客户全触点做服务设计； 第七条：小步快跑，塑造样板市场； 第八条：追踪客户，升级迭代。 第四步：巧传播 与其大海砸不出浪花，不如找个小湖赢得一声巨响！聚焦投放！ 自己请人不如找专业公司搭理自媒体； 将仅有的子弹投入到短视频营销，暂时还是流量红利期，同时将“种草和拔草”做深度融合，努力做到品销合一。 最重要的是企业子弹不多，要学会事件营销，尤其是公关事件最重要。 切记不可像大企业一样行动：全媒体展开营销行为！ 核心竞争力，就是企业必须最擅长，竞争对手无法复制模仿的能力称之为核心竞争力。 企业管理学家德鲁克曾说过：企业最基本的二项职能就是：营销和创新。 原创创新、集成创新、微创新 这一创新体系至少适应80%以上的企业，尤其是中小企业。我们通过以上三种设计创新形式可以看得出来共同点都是： 着眼于顾客，真正实现了德鲁克说的“以顾客为中心”； 完美的避免了“营销短视症”； 避免盲目进行科技创新，而是以消费者需求为前提的科技创新。 第三层级的企业至少可以做微创新来满足今天的消费需求； 第二层级的企业可以用“集成创新+微创新”来布局2-3年的市场机会； 第一层级的企业可以完美的布局未来的可能及当前的市场反应。 设 计 品牌、产品、渠道和营销等消费者接触点上的最后一公里。这里面我们大多数企业家理解的“设计”是个天大的错误，认为就是一个美工岗位。如今颜值即正义的时代，守护好这最后一公里的体验与颜值，某个程度来讲：事关企业生死。 设计思维 企业创新解决任何问题的一种思维方式。设计是围绕“发现问题-解决方案-落地实施”而展开工作的，在实际应用中，加上一系列的工具，把这种解决问题的全路径一些方式固化下来的一种方法，我们称之为“设计思维”。设计思维起源于硅谷，火遍全球！是每位企业家要创新解决问题，要以“顾客导向”为经营战略思维必会的一种思考模式。 设计创新 企业“以顾客为中心战略”最完善的系统体系。这是一个更宏大的问题，有机会我们再详细阐述。 设计兴商的定义：在未知的商业环境，挖掘顾客需求，用创新设计思维创立新商业的方法论。 这定义里面描述了4个核心要点： 1.未知商业环境 ——我们定义的创新商业崛起的环境，伟大的创新都是在不争的地带诞生的，比如Google、阿里、盒马、优衣库、Airbnb等。 2.挖掘顾客需求 ——这是我们定义商业创新的前提，首先聚焦顾客、挖掘潜在需求才是设计创新的第一步。 3.创新设计思维 ——这是指导我们创新的工具方法，创新不是拍脑袋而来的，是通过大量调查、分析和研究而来，同时要辅助很多工具才更接近答案。 4.新商业 ——这是我们做设计创新最终的目的，就是帮助客户创建适合这个时代的新商业！每个时代都有属于自己时代的新商业，我们这个时代的新商业有几个特征：轻资产、重颜值、重数据及重资本。 文章篇幅有限，这里亦不再详细描述，未来有机会再跟大家详细分享。
这样的创新模式就有的放矢了，同时企业可以根据自身能力做调整：
干货 | 对话骆欢：设计驱动商业，寻找企业的“第二曲线”
2020年6月30日下午，广东家居设计谷邀请了晟邦设计创始人、中国设计业十大杰出青年骆欢先生举办了“设计驱动商业，寻找企业第二曲线”为主题的第十二期设计沙龙活动，在龙江镇巴博罗家居艺术馆内顺利举办。
“设计驱动商业，寻找企业的第二曲线”
线上干货
企业要谈顾客，必须先谈聚焦，聚焦再聚焦！其次是要把你聚焦后的消费群按照一定属性去分开服务，分别为他们去讲述不同的故事。所谓“物以类聚、人以群分”，这些高度认可你企业的人群才是你的顾客！
企业家要由传统的生产导向、产品导向或销售导向的经营战略管理思维中转变为“顾客导向”！ 要深度理解什么是“顾客”！ 企业要谈顾客，必须先谈聚焦，聚焦再聚焦！其次是要把你聚焦后的消费群按照一定属性去分开服务，分别为他们去讲述不同的故事。所谓“物以类聚、人以群分”，这些高度认可你企业的人群才是你的顾客！ 要理解什么是“需求”！ “客户的客户”的需求才是你的客户需求！ 理解什么是顾客价值！ 顾客价值=利益（产品质量、服务质量等）/价格 第一种：价格不变，通过产品，服务等方面提升用户获得更多的利益； 第二种：用户获得利益不变，通过降低价格来提高价值； 第三种：一方面通过产品，服务等方面提升用户获得更多的利益，另外一方面降低价格从而大幅度提高顾客价值。 寻找最合适品牌路径的方法
第一步：挖需求
一切成功源于需求失败的企业搞不懂需求，好企业满足需求，伟大的企业创造需求。 需求=场景+痛点+方案+价格 第二步：锁品类 人群锁定、品牌定位、品牌名称、视觉锤符号 企业就是这样去开创品类并用品牌锁住这个品类的。 所以我们称之为：锁品类！
那么如何创建一个品类，并锁住这个品类呢？
1.找到一个需求（如何找需求，上文已经介绍）； 2.为这个需求进行品类定位，找到一个恰当的品类语词； 3.启动一个品牌去链接这个品类； 4.为品牌策划一套语言钉系统； 5.为品牌设计一套视觉锤系统。 第三步：干爆品 “所有企业都要狙击手一样要么不开枪，要开枪就必须命中”，必须要有狙击手的目标感和精准度！ 第一条：充分理解品类并找到场景； 第二条：精准定义消费人群； 第三条：同理心深入挖掘客户潜在需求； 第四条：邀请客户一起参与设计； 第五条：快速样板，获得客户反馈； 第六条：为客户全触点做服务设计； 第七条：小步快跑，塑造样板市场； 第八条：追踪客户，升级迭代。 第四步：巧传播 与其大海砸不出浪花，不如找个小湖赢得一声巨响！聚焦投放！ 自己请人不如找专业公司搭理自媒体； 将仅有的子弹投入到短视频营销，暂时还是流量红利期，同时将“种草和拔草”做深度融合，努力做到品销合一。 最重要的是企业子弹不多，要学会事件营销，尤其是公关事件最重要。 切记不可像大企业一样行动：全媒体展开营销行为！ 核心竞争力，就是企业必须最擅长，竞争对手无法复制模仿的能力称之为核心竞争力。 企业管理学家德鲁克曾说过：企业最基本的二项职能就是：营销和创新。 原创创新、集成创新、微创新 这一创新体系至少适应80%以上的企业，尤其是中小企业。我们通过以上三种设计创新形式可以看得出来共同点都是： 着眼于顾客，真正实现了德鲁克说的“以顾客为中心”； 完美的避免了“营销短视症”； 避免盲目进行科技创新，而是以消费者需求为前提的科技创新。 第三层级的企业至少可以做微创新来满足今天的消费需求； 第二层级的企业可以用“集成创新+微创新”来布局2-3年的市场机会； 第一层级的企业可以完美的布局未来的可能及当前的市场反应。 设 计 品牌、产品、渠道和营销等消费者接触点上的最后一公里。这里面我们大多数企业家理解的“设计”是个天大的错误，认为就是一个美工岗位。如今颜值即正义的时代，守护好这最后一公里的体验与颜值，某个程度来讲：事关企业生死。 设计思维 企业创新解决任何问题的一种思维方式。设计是围绕“发现问题-解决方案-落地实施”而展开工作的，在实际应用中，加上一系列的工具，把这种解决问题的全路径一些方式固化下来的一种方法，我们称之为“设计思维”。设计思维起源于硅谷，火遍全球！是每位企业家要创新解决问题，要以“顾客导向”为经营战略思维必会的一种思考模式。 设计创新 企业“以顾客为中心战略”最完善的系统体系。这是一个更宏大的问题，有机会我们再详细阐述。 设计兴商的定义：在未知的商业环境，挖掘顾客需求，用创新设计思维创立新商业的方法论。 这定义里面描述了4个核心要点： 1.未知商业环境 ——我们定义的创新商业崛起的环境，伟大的创新都是在不争的地带诞生的，比如Google、阿里、盒马、优衣库、Airbnb等。 2.挖掘顾客需求 ——这是我们定义商业创新的前提，首先聚焦顾客、挖掘潜在需求才是设计创新的第一步。 3.创新设计思维 ——这是指导我们创新的工具方法，创新不是拍脑袋而来的，是通过大量调查、分析和研究而来，同时要辅助很多工具才更接近答案。 4.新商业 ——这是我们做设计创新最终的目的，就是帮助客户创建适合这个时代的新商业！每个时代都有属于自己时代的新商业，我们这个时代的新商业有几个特征：轻资产、重颜值、重数据及重资本。 文章篇幅有限，这里亦不再详细描述，未来有机会再跟大家详细分享。
这样的创新模式就有的放矢了，同时企业可以根据自身能力做调整：